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Livraison

FRANCE Métropolitaine  Corse et Monaco


Selon votre choix les commandes sont expédiées en:

- COLISSIMO Domicile avec signature Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h à 72h et remis contre signature. Si vous  êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.colissimo.fr 

- COLISSIMO Point Retrait


Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Le délai moyen constaté de livraison hors samedi, dimanche, jours fériés pour la France Métropolitaine est de 48H  à 72H à compter du jour d'expédition. Le délai total de livraison comprend le temps lié à l'expédition délai indiqué sur la fiche produit ( Il s'agit du temps entre le moment où vous passez votre commande et la remise du colis au transporteur) et le temps lié à l'acheminement du colis par le transporteur. 



Ombelle Nature vous offre les FRAIS DE PORT pour toute commande de 69 € minimum, montant calculé hors  frais de livraison, livrée en   COLISSIMO  Point Retrait ( Relais Pickup uniquement auprès d'un réseau de 7500 commerçants en France métropolitaine)

Pour une livraison en COLISSIMO  Domicile avec signature ou en retrait en bureau de poste les FRAIS DE PORT sont offerts pour toute commande de 79 € minimum ( montant calculé hors frais de livraison) Pour en bénéficier, vous devez saisir le code promo PORTOFFERT dans votre panier

Ces offres sont  valables uniquement en France Métropolitaine, Corse et Monaco

 

International et Outre-Mer


Les commandes sont expédiées en Colissimo Expert International  ou Colissimo Europe dans certains pays européens, et en Colissimo Expert Outre Mer pour les DOM-TOM à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors du passage de sa commande. Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et de sa destination. ( Voir le lien ci dessous de la grille tarifaire des frais d'expédition et des pays de destination ouverts à l'international) 


Consultez la grille tarifaire des frais d'expédition et les pays de livraison 


 

Le délai moyen indicatif de livraison  hors France métropolitaine varie de 3 à 12 jours ouvrables selon la destination. Le délai de livraison peut également être plus long que prévu lors d'évènements exceptionnels indépendants de notre volonté (Mouvements sociaux, conditions météos exceptionnelles, interdiction de circulation administratives, colis retenu en douane pour les envois à l'international et dans les DOM TOM....) Ces délais sont donnés à titre indicatif.


Attention, les livraisons effectuées à destination des pays hors de l'union européeenne peuvent être soumises à divers frais et impôts notamment la douane et la TVA à l'importation. Ces frais sont exclusivement à la charge de l'acheteur et ne figurent pas sur la facture d'achat. Nous conseillons à l'acheteur pour les livraisons hors de l'union européenne de s'informer des formalités et taxes divers auprès des autorités compétentes du pays de livraison des marchandises avant de passer commande sur notre site.


Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation accompagné d'un numéro vous permettant de suivre l'évolution de votre colis sur le site Colissimo


En cas d'absence du destinataire, et/ou de l'impossibilité de déposer un avis de passage, en cas d'adresse incomplète ou erronée donné parle client , le prestataire (transporteur privé ou La Poste) retournera le colis à l'expéditeur  à savoir la société Natural Phyto . Natural Phyto informera le client par mail ou par téléphone afin de connaître ses intentions.

En cas de retour du colis dans nos services pour adresse erronée, incomplète, ou non récupération du colis dans le délai indiqué par le transporteur sur l'avis de passage, les frais de réexpédition resteront alors à la charge du client.

Attention lors de la livraison il vous appartient de bien vérifier l'état de votre colis ( carton endommagé, imbibé....) Dans ce cas, vérifier impérativement le contenu en présence du livreur sinon refuser le colis en apposant la mention "Refusé pour avarie". En cas d'acceptation du colis, il est contractuellement considéré livré en bon état par Coliposte et plus aucun recours n'est possible.

La mention "sous réserve au déballage" n'a aucune valeur juridique en cas de litige

 


Le client réputé être un "consommateur" au sens des dispositions du code de la consommation à l'exclusion de tout professionnel averti dispose d'un droit de rétractation. ( cliquez sur le lien ci dessous):

 

Droit de rétractation




 

 



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