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Foire aux questions

Est ce que je peux annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande par mail avant sa préparation sinon, vous disposez d'un délai légal de 7 jours francs à compter de la réception de la commande pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas.
Tout droit de rétractation exercé au terme des sept 7 jours francs autorisés se verra refusé par le revendeur, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le Client. NATURAL Phyto n'acceptera toutefois l'échange et le remboursement des produits, hors frais de port, que si toutes et chacune des conditions suivantes sont remplies :

1. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine non ouvert

2. Le produit ne doit pas avoir été utilisé

3. Tout retour par la poste devra se faire en recommandé, colissimo suivi ou Chronopost.

Toute reprise acceptée par nos soins devra impérativement faire l'objet d'une demande préalable.

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