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Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours à réception du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation , vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguité ( par exemple lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible dans la rubrique "Mon compte"  mais ce n'est pas obligatoire.


NATURAL PHYTO
290 avenue des Chasséens ZI Avon
13120 GARDANNE
Tél/Fax: 0442610557
ombellenature@orange.fr


Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison.( à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi le cas échéant un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si nous convenons expressément d'un moyen différent, en tout état de cause ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre le bien à la SARL NATURAL PHYTO  à l'adresse indiquée dans le présent article (cf chapitre droit de rétractation) sans retard excessif et au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation.Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien en parfait état, dans son emballage d'origine non descellé accompagné de la facture d'achat avant l'expiration du délai de 14 jours

Vous devez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques et compléments alimentaires qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé

Le droit de rétractation ne s'applique pas non plus à la fourniture d'enregistrements audio et vidéo lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison

Tout droit de rétractation exercé au terme des quatorze jours francs autorisés se verra refusé par le revendeur, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le Client.


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